 Preguntas Antes de Comprar Artículos de la Base de Conocimiento
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 Necesito que mi p?na este disponible constantemente ¿Ustedes cumplen con ese requerimiento?
Asàes, contamos con un registro excelente tanto de disponibilidad como de velocidad. La caracterÃÂstica de algunos de nuestros sitios lo demuestra. Contactanos para proporcionarte mas información.
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Si contrato con ustedes, ¿Como voy a administrar mi servicio de hospedaje web?
Para la administración de tu cuenta de hospedaje web cuentas con el sistema de administración conocido como Direct Admin, con el que puedes manejar cuentas de correo electrónico, cuentas de FTP, archivos, seguridad, AntiSPAM y todas las caracteri
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Si contrato un dominio con ustedes, ¿Tengo mi propio panel de administraci?e dominio?
Si, para dominios .com, .net, .org, .info, .biz, .us, .name tienes acceso al panel de control de tu dominio donde puedes cambiar contactos, name servers y otras opciones.
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¿Es cierto que en neubox el dominio es de mi propiedad?
Definitivamente, si no deseas renovar tu contrato de hospedaje y nos lo solicitas el dominio pasa a ser de tu propiedad, sea cual sea su extensión. El proceso varÃÂÂÂa para dominios nacionales.
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¿Necesito una página en internet, ustedes me pueden ayudar?
Claro, todas nuestras cuentas de hospedaje incluyen servicio de herramienta de creación de sitios web, pruébalo http://www.sitioenminutos.com/ y mas información en http://www.neubox.net/Sitio_En_Minutos_2.php
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¿Puedo probar su panel de control?
Si, nuestro panel de control es Direct Admin y puedes acceder a él a través del siguiente enlace: http://www.neubox.net:2222
Usuario: demo_user
Password: demo
Nota: El demo NO muestra las mas de 40 aplicaciones listas para instalar, el...
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¿Puedo utilizar contenido Flash en mi sitio?
Claro que si, el contenido Flash es como una imágen y depende mas de la persona que lo esta viendo que del servidor donde se encuentra.
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No tengo una tarjeta de crédito, ¿Cómo puedo pagar mi servicio de hospedaje web?
Actualmente, los pagos pueden ser realizados también a través de depósito bancario en el banco HSBC o transferencia electrónica de fondos por lo que no hay ningún problema.
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¿Cuanto tiempo tarda en verse mi sitio en minutos en internet?
El sitio se ve de inmediato después de su activación, siempre que los DNS's ya estén propagados.
Los DNS tardan entre 12 y 24 hrs. dependiendo de su terminación.
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¿Como puedo renovar mi plan de hosting y dominio?
Puede ingresar a su panel de cliente en http://clientes.neubox.net para consultar el estado de los servicios contratados en NEUBOX, asi como fechas de vencimiento y los montos de renovación. Estos últimos seran correctos sólo 15 dÃÂas antes de
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¿Qué requisitos hay para ser un reseller o revendedor?
Solo tiene que elegir el plan que desees en la pestaña de "Resellers" de nuestra página web, si tiene alguna duda del plan de hosting puede contactarnos vÃÂa e-mail a ventas@neubox.net o por teléfono. Posteriormente levante la orden de compra e
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¿Cual es el procedimiento para transferir mi dominio a NEUBOX?
Para realizar la transferencia de tu dominio a NEUBOX Es necesario Realizar los siguientes pasos.
a. Es necesario que levantes una orden de compra desde el siguiente Link.
http://www.neubox.net/contratar_paso1.php
Por el concepto: / Solo dominio...
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¿Para la transferencia de dominio que necesito pedir a la otra empresa y cuanto demora?
Para no quedar fuera de linea se pide primero que el proveedor actual cambie los registros DNS para que el dominio redireccione al servicio de NEUBOX, con esto su pagina estara en linea a partir de que se piden los códigos de transferencia de dominio, ...
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¿Qué necesito para contratar un certificado de seguridad SSL y para cuantos dominios me sirven?
La diferencia entre los certificados que ofrecemos básicamente radica en la compatibilidad, para contratar solo tiene que acceder a la sección de "Contratar > Otros Servicios" en el menu principal de nuestro sitio. Posteriormente debe escoger la opc...
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¿Para que sirven los certificados de seguridad SSL?
El certificado de seguridad SSL permite un canal de comunicación seguro entre el explorador o browser (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari) y el servidor donde se encuentra la información. Este canal es necesario para transacciones seguras de...
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¿Cómo se que plan de hosting o plan reseller me conviene?
Ademas de la diferencia en capacidad de almacenamiento, transferencia y cuentas de correo nuestros planes mas grandes tienen mayores caracterÃÂsticas como soporte vÃÂa chat, publicidad en Internet y para los planes reseller estos incluyen mayores y me...
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¿Cuales son las formas de pago que aceptan?
Tarjeta de crédito, PayPal, transferencia interbancaria y deposito bancario en HSBC.
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¿En cuanto tiempo queda activo mi hosting y dominio una vez que pago?
Si paga por tarjeta de crédito o paypal es prácticamente automático. Si envÃÂa la ficha escaneada o realiza una transferencia bancaria y la envÃÂa a via correo electrónico o utiliza nuestro Asistente para Pagos en un rango de 12 a 24 horas
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¿Como se que recibierón mi ficha escaneada?
Si envió su comprobante de pago por medio de nuestro Asistente para Pagos o lo notifico vÃÂa e-mail obtendra una confirmación inmediatamente después de enviar su correo que contiene un número de ticket. El numero de ticket consta de tres let
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¿Puedo pagar el plan de reseller por mensualidades?
Si puede pagar su plan de reseller mes con mes a través de domiciliación bancaria para hacer los cargos automáticos a su tarjeta de crédito mensualmente.
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¿Como notifico mi pago?
Si realizas tu pago mediante depósito bancario es necesario que notifiques tu pago por cualquiera de las siguientes formas:
a) Registra tu pago en la siguiente liga http://www.neubox.net/wizard/wizard.php
b) EnvÃÂa por fax tu ficha de depósito
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¿Los precios que manejan para sus planes de hosting estan en pesos mexicanos?
Todos los precios que manejamos para nuestros servicios están en pesos mexicanos a menos de que se especifique lo contrario como en el caso de los servidores dedicados que se encuentran en dolares americanos.
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¿Emitiran una factura de mi compra? ¿Cómo la envíaran?
Si usted solicita factura para su compra sera emitida una factura electrónica o comprobante fiscal digital, este es un mecanismo alternativo de comprobación de ingresos electrónico con completa validez fiscal, la factura se envÃÂa por correo el
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